靴メンテナンスは10年目で普及し始めました！ | 洋服、靴、鞄の修理、寸法直し｜浜松市のレッツリフォーム

靴メンテナンスは10年目で普及し始めました！

2022年02月17日

昨日の「キズ穴修理とダークアップ加工」に続き、内情公開した内容です！

靴メンテナンスと言っても

「靴丸洗い、メンテナンス（磨き）、カラーリング、リペア（修理）」４パターンあると思います。

レッツがこの靴丸洗いを知ったのが25年前位になります。

アメリカの靴丸洗いのノウハウを白洋舎（クリーニング業界最大手）が購入し日本で大々的に始めました。

私はそれを知り、それはすばらしい！きっと多くの人が靴を洗ってくれるだろうと、地元で代理店を始めました。

地元のクリーニング店にも取り扱って頂くためポスターを持って回りました。ほとんどのお店がメニューに加えてくれました。

ところがびっくりするほど集まらない！

およそ100店舗位にポスター貼ってもらったのに当店も合わせて月に50足位、

理由は一足平均単価4000円、納期は約1ヶ月（今、思えば増えるはずなし！）

そしてもう一つ！

靴を洗う習慣がなかったからだと思いました。

さらにもう一つ！

周辺サービスがなかったからだと思いました。周辺サービスとはリペアとメンテナンスコースです。

10年目位でもうダメかとあきらめかけましたが、

「もしかしたら自分でもできるかも？」と、思い始めて様々な方法を勉強しました。そしてチャレンジしました！

決定的にかけていたのがリーズナブルなメニュー、そして早い納期、そしてリペアサービス！

そして〜販売促進！

サービスの素晴らしさを理解して頂き、習慣化して頂き、リピーターになって

「足元をきれいにして健やかになって頂く文化」

「靴を大事にメンテナンスして長く愛用して頂く文化」

この二つの文化を築くために様々な販促を行ってきました。

例えば震災復興のときには「靴磨き無料券」を1万枚配布しました。

今でも新規のお客様には「靴メンテナンス半額券」を配布しています。

店名も「洋服直しセンター」から「洋服靴鞄リフォームセンター」に変えました。

今まで靴を洗った事がない方には靴メンテナンスの必要性はわからないし、なくてもよいサービスですから！

一度体験して頂かなくてはその良さ、お得感をご理解頂けないと思います。

ちなみに私は靴は全てリサイクルショップで買います。高額な靴が凄く安く買えるからです。もちろん丸洗いして、かかとがスリ減ってきたらリペアして、月一でメンテナンス（磨き）して半年に一度は丸洗いしています。

これ以上、お得でナイスな靴ライフはないと自負しています。

お陰様で今では靴の売上が2割以上（鞄まで入れると3割以上）になりました。一週間でレッツ4店舗で300足位集まるようになりました。

正直なところ衣類だけではやってこれなかったと思います。時代はドンドン変わります。

消費者のニーズだけでなくそこに潜在需要はないか？（あったら利用したい）そこに絶対需要（そのサービスがあったら絶対やってほしい）がないか詮索して

これからのサスティナブル社会に貢献できるサービスを提供していきたいと思います。

今回も内情を公開したような内容になってしまいましたが、お客様にもお伝えしたいと思いましたので書かせて頂きました。

今後とも宜しくお願い致します。